北京這幾天熱得離譜，37度的天逛慕田峪長城，所有人都曬得冒油老老實實排隊等車，結(jié)果有人偏不遵守規(guī)矩，還當(dāng)著老外的面辱罵敢出聲制止的國人姑娘。這事發(fā)酵之后沒幾天，結(jié)果就出來了，囂張的導(dǎo)游直接被拿下，處理結(jié)果讓所有網(wǎng)友拍掌叫好。

(資料圖片僅供參考)

7月6日下午五點，正好是游客返程的高峰期，排隊等索道和擺渡車的隊伍長到看不見頭。大伙都曬得蔫了，汗流浹背的，也沒人說要插隊破壞規(guī)矩。結(jié)果一個穿黑短袖、帶外國游客的男導(dǎo)游，直接帶著人從側(cè)面插到隊伍最前面，動作熟練得讓人生氣。

當(dāng)時現(xiàn)場不少人都看見了，但是大多敢怒不敢言，就這么忍了過去。偏偏有個張女士看不慣這副做派，站出來當(dāng)面質(zhì)問導(dǎo)游，大家都排隊，你帶人插隊合適嗎。誰想到導(dǎo)游直接炸了，沖過來貼臉罵臟話，還拿容貌羞辱張女士。

他當(dāng)著那么多人的面喊張女士“你真丑，是不是沒人要”，四十多歲的大男人，說這種陰損話，素質(zhì)低到了地縫里。轉(zhuǎn)頭對著身后的外國游客，他又立馬換上討好的笑臉，一口流利英語說得畢恭畢敬，前后反差大到讓人惡心。據(jù)當(dāng)時在場的游客說，外國游客其實通過翻譯軟件聽懂了爭吵，還有人在旁邊笑，這事真的戳了很多國人的痛處。

張女士沒被他的兇勁嚇住，掏出手機(jī)就要錄像留證據(jù)。導(dǎo)游看見更囂張，放話再拍就摔了她的手機(jī)。張女士問他是哪個旅行團(tuán)的，他居然耍流氓說“我是你爹爹旅行團(tuán)”。這種話真的，別說張女士，換誰聽了都忍不了。

張女士受了委屈沒選擇忍氣吞聲，回去就把發(fā)到網(wǎng)上，還打了投訴電話報了警。北京警方動作很快，立刻就調(diào)了景區(qū)的監(jiān)控錄像，很快就找到了這個囂張的導(dǎo)游。最開始導(dǎo)游還沒當(dāng)回事，覺得就是普通拌嘴，道個歉就能混過去。他找過來想私下和解，結(jié)果道歉的時候態(tài)度都不對。

電話里道歉，嘴上說著對不起，語氣嬉皮笑臉還忍不住笑，全程沒半點誠意。他還找借口說自己那天家里有事心情不好，客人催得急才沖動，甚至反問張女士為什么不跟老外說非要找他麻煩，這不就是典型的受害者有罪論嗎。張女士壓根不吃這套，直接說不接受私下和解，一切走官方程序。張女士說的對，這種道歉根本不是認(rèn)錯，就是怕丟了自己的飯碗而已。

沒等多久，7月8日下午張女士就收到了警方的正式通知。這個導(dǎo)游因為在公共場所侮辱他人、破壞公共秩序，直接被處以行政拘留。消息出來網(wǎng)友都炸了，清一色的說大快人心，早就該這么治他。慕田峪景區(qū)也直接表態(tài)，這種害群之馬，永久拉黑，以后再也不準(zhǔn)來景區(qū)帶團(tuán)。

文旅局這邊也放了話，等導(dǎo)游拘留期滿，還要對他進(jìn)行約談，追加行政處罰。按照咱們國家的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游辱罵游客情節(jié)嚴(yán)重的，是可以直接吊銷導(dǎo)游證的，早在2016年北京就有導(dǎo)游因為辱罵游客被吊銷證件罰款，早有先例。這一回真的是給所有旅游從業(yè)者敲了個大大的警鐘。誰都別以為帶個外賓就有特權(quán)，就能插隊欺負(fù)自己人。

規(guī)則面前人人平等，真不是說說而已的口號。你在自己國家的地盤上，為了討好外人欺負(fù)同胞，這種行為說句骨子里自卑真不過分。真的文化自信，是不管帶哪的客人都守規(guī)矩，讓所有人都享受公平有序的環(huán)境，不是踩著同胞的臉去跪舔外人。

張女士這一次硬剛，真的不是為了自己出一口氣，是為了所有守規(guī)矩的人討一個公道。要是人人都遇見事就縮著，那最后倒霉的永遠(yuǎn)是守規(guī)矩的老實人。這一回警方和景區(qū)的處理速度，真的太給勁了。咱們國內(nèi)的景區(qū)，就該有這種零容忍的態(tài)度，容不下這種敗壞行業(yè)風(fēng)氣的人。

長城是咱們中國人的脊梁，怎么能容這種沒骨頭的導(dǎo)游在這撒野呢。我們歡迎所有遠(yuǎn)道來的客人，但來做客就得守咱們的規(guī)矩，誰都不能例外。也謝謝張女士敢站出來較真，要是沒有她的堅持，這事說不定就這么不了了之了。

這個結(jié)果真的給所有愛較真守規(guī)矩的人一個最好的交代，也給整個旅游行業(yè)立了個清晰的規(guī)矩。公共空間的規(guī)則，從來都不是約束老實人的，是要管住所有不守規(guī)矩的人。法不會向不法讓步，規(guī)矩也不會向囂張氣焰低頭，這就是最好的例子。

參考資料：央視新聞 北京慕田峪長城導(dǎo)游插隊辱罵游客事件處理結(jié)果