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揚子晚報網7月17日訊（記者 閆春旭）“我被同學欺負了，該怎么辦？”南京某小學的心理咨詢室里，一個九歲的小女孩怯生生地對著一臺機器人說出了這句話。她的聲音不大，手指不自覺地揪著衣角。機器人屏幕上的卡通形象眨了眨眼，用溫和又帶點俏皮的語氣回應：“哎呀，這聽起來可不太好。你能跟我多說一說發生了什么嗎？你有沒有受傷呀？”這臺機器人叫“小靈”，大名叫AI心理疏導機器人，是江蘇心澗康科技有限公司自主研發的產品。它還有個更貼切的稱呼——“樹洞”。

你有沒有過這樣的時刻：心里藏著小秘密，卻不敢告訴爸媽和老師？在江蘇心澗康科技有限公司，有一群心理學家和工程師，專門為孩子們的“悄悄話”造了一個“樹洞”。近日，記者走進該公司研發中心，幾臺造型可愛的AI心理疏導機器人引人注目。與市面上常見的服務型或科普型機器人不同，“小靈”更像是一位懂得傾聽的伙伴。

“我們的機器人主打心理疏導功能，學生可以像朋友一樣跟它對話。”公司董事長、首席科學家趙丙來介紹。當孩子遭遇校園困擾、厭學情緒或成長煩惱，又不愿向家長和老師啟齒時，“小靈”就成了一個安全的“樹洞”。它基于公司自研的“心理小靈大模型”和豐富的科普內容庫，能夠進行訪談式對話，提供即時的情緒支持和正向引導。

值得一提的是，“小靈”還內設一套心理危機預警防線。當系統識別到學生談及高危敏感話題時，會第一時間通過短信通知學校的心理老師，以便及時干預。目前，這款機器人已迭代至第四代，廣泛應用于全國各地的中小學、大學，乃至司法、醫療等機構的心理咨詢室。

說起來你可能不信，這臺機器人的誕生，源于一個樸素的想法：讓心理學走出課本，真正服務于社會。團隊融合心理學、生命科學、計算機等學科知識和技術，經過數年攻關，研發出面向中小學生和其他群體的心理健康產品——第一代“心理陪伴機器人”就此誕生。

傳統的心理咨詢，學生要預約、要面對面，有時候光是邁出那一步就需要很大勇氣?！靶§`”的出現，恰恰打破了這層心理壁壘。在無人值守的狀態下，學生可以利用課間、午休這些碎片化時間，隨時走到機器人面前，像跟朋友聊天一樣，輕松地了解自己的心理狀況。

而機器人真正的吸引力，在于它的智能和有趣?！昂⒆觽冇X得它像個‘大玩具’，搶著跟它說話。說著說著，情緒就釋放了，問題也厘清了。”趙丙來笑著說，“我們希望能用這種方式，讓更多孩子敢于開口，讓心理健康變得不再沉重?！?/p>

為了讓更多青少年受益于這一科技成果，公司團隊把公益活動做到了校園里，免費讓孩子們體驗。每到一所學校，他們不僅會讓孩子們近距離接觸和體驗這臺能說會道的機器人，還會配套開展心理健康科普小課堂，用生動有趣的方式告訴孩子們有情緒不可怕，學會表達和求助才是勇敢的表現。

此外，團隊會根據不同年齡段學生的心理特點，設置不同的互動話題——小學低年級側重情緒識別和表達，高年級和初中則更多涉及人際交往、學業壓力等?！拔覀兿Ｍㄟ^這種面對面的活動，讓孩子們知道學校里有一個可以隨時傾訴的‘機器人朋友’，從而降低他們尋求幫助的心理門檻。”趙丙來表示，盡管公司的主要業務是產品研發和銷售，但公益始終是其發展的底色，希望這些產品能幫助緩解當前學校專職心理教師師資力量普遍不足的困境，成為老師的得力助手。

校對 王菲