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“我們蘭花基地供電非常可靠，暫時沒有什么用電方面需求，感謝供電公司一直以來的大力支持。”4月24日，桐柏縣大河鎮(zhèn)國蘭種植交流中心副會長黃俊對國網(wǎng)桐柏縣供電公司走訪服務(wù)人員表示感謝。

為深入了解客戶用電需求，及時解決客戶用電難題，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，國網(wǎng)桐柏縣供電公司組織人員對全縣112家規(guī)模以上企業(yè)進行走訪調(diào)研，向客戶講解安全用電注意事項，對其配電室、生產(chǎn)車間的電氣設(shè)備和線路電源進行隱患排查，督促企業(yè)對薄弱環(huán)節(jié)進行整改;針對企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電需求以及對供電服務(wù)的需求等問題，主動出謀劃策，制定合理用電方案，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降損、降低用電成本，提升客戶綜合效益;工作人員現(xiàn)場了解并解答客戶的用電熱點難點問題，認真傾聽客戶對供電服務(wù)的意見和建議，并向企業(yè)推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”線上辦電APP，有效提升客戶“滿意度”。公司紀委對供電服務(wù)中存在的“短板”問題，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，助力提升優(yōu)質(zhì)質(zhì)效。

隨著迎峰度夏即將到來，國網(wǎng)桐柏縣供電公司堅持不停電是最好的服務(wù)理念，提前開展輸變配電線路設(shè)備的運行維護，統(tǒng)籌電網(wǎng)運行調(diào)度，加快配網(wǎng)工程建設(shè)投運進度，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為廣大居民提供可靠供電保障。

下一步，國網(wǎng)桐柏縣供電公司將繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)工作，結(jié)合相關(guān)政策進一步細化惠企舉措，為企業(yè)優(yōu)化用電方案，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，助力桐柏經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(劉永順 李瑞亮 郝振營)