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河南經濟報 記者 谷太磊 通訊員 閆杜娟 孔禺翔

“感謝你們為我提供技術指導，有你們的幫助真好。”4月26日，位于溫縣谷黃路中段的河南昊邦肥業科技有限公司大院里，該企業專職電工吉師傅送別國網溫縣供電公司鹽東供電所服務人員時，真誠地向他們表示感謝。

為配合廠區擴建需要，吉師傅對配電房供電線路進行了改接后，遇到了專業性較強的技術問題，自己百思不得其解時，打通了鹽東供電所員工孔禺翔的電話求助。　　

“別急，我們這就過去。”接到吉師傅的求助電話，告別正在走訪的另一家客戶，孔禺翔和同事崔保平立即前往河南昊邦肥業科技有限公司了解情況。

聽了前因后果的描述，孔禺翔和崔保平在吉師傅的帶領下先后來到配電房、設備操控室查看了供電線路的運行情況，并借助儀表進行數據分析，根據以往工作經驗給吉師傅提出指導性建議和整改方案，并持續跟進了解該企業用電情況，確保安全可靠用電。

為持續優化電力營商環境，不斷提升供電服務質量，該公司深化“送服務 解難題 促發展”客戶大走訪活動成效，常態化開展客戶大走訪，對企業用電、節電設備進行全面體檢，準確把握企業“用能”癥結，進一步做好“供電+效能服務”，以安全可靠的電力供應助力企業發展。