【資料圖】

映象網訊（大象新聞·映象網記者 金江濤 通訊員 郭江波） “真的太感謝你們了，幫我們解決了一個大難題，農商銀行的服務真是太好了。”項城市三店鎮尤堂村村民黃大娘對項城農商銀行三店支行提供高效、便捷的上門服務表示感謝。

4月10日，黃大娘急匆匆趕到三店支行支取存款，她在輸入丈夫銀行卡時卻連續輸錯密碼，導致銀行卡被鎖住，當得知重置密碼業務必須本人到場時，黃大娘感到焦急萬分，向三店支行尋求幫助。據悉，其丈夫在工地工作時被重物砸到頭部，被醫院診斷為持續性植物人狀態，現已昏迷兩年，近日身體狀況不佳，急需取錢再就醫。

了解到這一情況后，該支行行長麥宇博第一時間安排兩名工作人員，利用中午午休時間為黃大娘及其家人提供上門服務，按照業務流程和相關規定為其辦理了密碼重置業務。該支行的熱情耐心、認真負責的工作態度感動了黃大娘及其家人。“三店支行的工作人員細心服務，向社會傳遞了農商銀行金融服務的溫度，是我們老百姓貼心的銀行。”黃大娘對該支行的服務連連稱贊。

想群眾之所想，急群眾之所急，用自己的實際行動為群眾提供更加方便、快捷的金融服務，這是項城農商銀行一貫堅持的服務理念。該行相關負責人表示，在今后的工作中，項城農商銀行將進一步聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，致力于提升金融服務質量，讓金融服務更有溫度。

（映象網周口新聞熱線：180 0371 1867，投稿郵箱：zhoukou@hnr.cn。）