(資料圖)

1、作為普通的消費(fèi)者買到假貨如何維權(quán)？如果是普通的消費(fèi)者購買到假貨時(shí)，從質(zhì)量、材質(zhì)、性能、用途等方面便可以發(fā)現(xiàn)該商品和自己本來要購買的商品存在出入，即商家所提供的商品是存在質(zhì)量瑕疵的，此時(shí)可以認(rèn)為認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者提供商品時(shí)有欺詐行為的，理所應(yīng)當(dāng)可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定獲得相應(yīng)的賠償。

2、具體地，消費(fèi)者可以按以下主張賠償：（1）購買到一般商品種類的假貨時(shí)，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價(jià)款的三倍；若賠償增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，則商家應(yīng)直接賠償五百元。

3、（2）購買到食品領(lǐng)域的假貨時(shí)，消費(fèi)者可以根據(jù)《食品安全法》第96條向商家索要自己所購買商品的價(jià)款的十倍賠償。

4、2、職業(yè)打假人而知假買假的職業(yè)打假人買到假貨時(shí)的法律權(quán)利則不能完全與普通消費(fèi)者應(yīng)有的法律權(quán)利等同，因?yàn)槁殬I(yè)打假人是以賺錢為目的打假，利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償財(cái)物的行為，專門利用相關(guān)賠償?shù)姆蓷l文謀生的人，本質(zhì)人而言不屬于真正法律意義上的消費(fèi)者，因此這一群體不是必然能獲得商家相應(yīng)的劣質(zhì)商品的賠償，需要細(xì)分所購買商品的種類。

5、實(shí)踐中，職業(yè)打假人是否獲得相應(yīng)賠償按以下處理：（1）職業(yè)打假人在一般的商品領(lǐng)域買到假貨時(shí)，并沒有明文規(guī)定能擁有賠償請(qǐng)求權(quán)；（2）但是職業(yè)打假人購買到的是假藥或者劣質(zhì)食品，根據(jù)2014年1月最高法就食品藥品糾紛案件發(fā)布的司法解釋，“知假買假”索賠是合法的，該《規(guī)定》明確表示“知假買假”不影響職業(yè)打假人主張其消費(fèi)者的權(quán)利，因此在食品藥品領(lǐng)域知假買假的職業(yè)打假人買到假貨了也同樣能獲得應(yīng)有的賠償。

6、3、維權(quán)方式在判斷完自己屬于哪一種消費(fèi)者之后，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，買到假貨后可用于維權(quán)的方式有：（1）首先保留有效證據(jù)，找商家協(xié)商解決，要求商家賠償或者退貨；（2）若協(xié)商不成則可以打電話向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴；（3）再者，若商家執(zhí)意不愿意賠償，可以直接到法院起訴。

7、作為消費(fèi)者，買到假貨后我們固然都希望自己能夠獲得應(yīng)有的賠償，但在這之前我們應(yīng)該弄清楚一個(gè)前提：你是否屬于相應(yīng)法律條款所保護(hù)的“消費(fèi)者”？先明確主體才能更好地進(jìn)行下一步如何維權(quán)的問題。

8、但是生活中我們買到蘋果手機(jī)、瓷器的假貨時(shí)，往往因?yàn)樯碳也辉敢庵Ц栋嘿F的賠償費(fèi)各種搪塞而束手無策，如果消費(fèi)者自身無法解決買到假貨的索賠問題，建議向律師尋求專業(yè)的幫助。

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