茶卡鹽湖景區提高品質喜迎八方游客。

海西新聞網訊(西海全媒體記者燕卓盧曉茜文/圖)隨著旅游旺季的到來，大美青海進入了一年中人氣最旺的時節，海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣茶卡鹽湖以其水天一色、純凈夢幻的獨特美景吸引著八方游客。近年來，部分游客反映茶卡鹽湖景區停車難、購票難、擺渡車收費等問題。面對這些問題，茶卡鹽湖景區如何“破題”？為迎接各地的游客走進青海，茶卡鹽湖景區都做了哪些準備？服務保障工作是否跟得上現實需要？記者對此實地走訪。

【資料圖】

新建停車位6000個

緩解停車壓力

“我是第二次到茶卡鹽湖來玩，每次都是被天空之境的美景吸引，尤其這一次來，停車、吃飯都很方便，買一張門票就可以去兩個景區玩，感覺真不錯。”6月6日，來自浙江杭州的徐女士帶著朋友來茶卡鹽湖景區游玩，說起第二次來茶卡鹽湖景區游玩的感受，徐女士表示，現在情況大有改觀。

每年的七八月份，茶卡鹽湖景區進入旅游高峰期，茶卡地區旅游車輛驟增，每日車流量和旅客流量均達到上萬次，國道109線橡皮山至茶卡路段頻頻出現道路擁堵，游客投訴率居高不下的情形。“由于景區道路等基礎設施不完善，停車很不方便。”游客李文光說。

2021年茶卡旅游集散中心啟用后，新建停車位6000個，游客到服務中心后可以統一乘坐環保觀光車，有序進入景區，有效緩解了景區停車及觀光交通壓力。另外，增設的環保觀光車運行路線和停靠上下客站點，可以使旅行社車輛由指定路線直接進入景區內部停車場，自駕游旅客在游客服務中心換乘環保觀光車進入景區。

烏蘭縣旅游發展有限責任公司副總經理尼瑪尖全介紹，茶卡旅游集散中心項目于2017年7月開工建設，于2021年5月正式投入運營，建設地點位于茶卡鎮東環線，是集游客接待、交通集散、運營調度、餐飲休閑、特色農產品銷售于一體的智慧型旅游綜合服務中心。項目的建成，進一步提高茶卡旅游接待服務水平，規范旅游秩序，提高旅游質量。“自游客服務中心投運后，滿足了游客停車、通行等基本需求，提升了景區旅客承載能力和服務接待能力，為游客提供更好、更便捷的服務。”尼瑪尖全說。

智慧旅游管理平臺

更加便捷與智能

“以前來茶卡鹽湖景區，買票需要排長隊，如果去茶卡壹號鹽湖景區游玩，還需要二次購票，比較麻煩，現在好了，我們可以選擇線上預約購票，景區購票也實現了一卡通，購一次票，就可以去兩個景點，方便了許多。”游客雷女士說。

在茶卡旅游集散中心，記者看到建有集售檢票系統、會員系統、景區一卡通系統、商鋪銷售系統、考勤管理系統、財務結算系統、導航導覽系統、車位誘導系統等12個子系統于一體的智慧旅游管理平臺，將園區的資金流、數據流、業務流打通，實行統一管理。游客可實現游前線上預約購票、停車查位導航，游中一碼通行、一賬支付，游后記錄留存、電子開票等，省去現場排隊的時間，真正實現“智游”茶卡，讓旅游變得更加便捷與智能。

“我們已經取消了去兩個景區擺渡車的費用，游客可以免費乘坐擺渡車進入景區，自行選擇喜歡的方式游玩。從今年3月22日景區開放，截至目前，共接待游客50萬人次，下一步我們將繼續提升餐飲和交通的服務水準，營造交通便捷、服務貼心的旅游環境，推動茶卡鹽湖景區高質量發展。”尼瑪尖全說。