“從項目立項備案、方案審批、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可到預售許可，在以前辦完這些事項怎么也得半年時間，現(xiàn)在只需要1個月就能辦結。如今的政務服務真是大變樣，便捷、高效、暖心，再也不用一件事多次跑、重復跑了。”近日，山西鼎立房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人對長子縣創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的成效贊不絕口。

今年以來，長子縣堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為重點工作強力推進，圍繞優(yōu)化政務服務環(huán)境，主動與中央和省市要求對表、與先進地區(qū)對標、與企業(yè)家的期盼對照，深化“放管服”改革，創(chuàng)新審批服務方式， 通過探索“加減乘除”工作法，持續(xù)開展“深化營商環(huán)境年”活動、持續(xù)培育市場主體、持續(xù)強化生產(chǎn)要素保障，讓一個個改革項目相繼落地、一項項政策紅利得以釋放，全縣行政審批的工作標準和政務服務能力得到穩(wěn)步提升。

【資料圖】

為解決辦公時間之外的政務服務盲點問題，長子縣破除層層壁壘，建成運營7×24小時政務服務超市，將政務服務從“工作日”轉為“全天候”。

“因我們個體經(jīng)營戶營業(yè)時間與行政審批工作人員上班時間有重疊，所以無法在工作人員上班時間辦理相關事宜。”剛在7×24小時政務服務超市更換完個體經(jīng)營戶工商執(zhí)照的李佳雨說，政務服務超市對于個體經(jīng)營戶來說太方便了，辦理相關事宜不再受時間困擾，可以即來即辦、即辦即走。便利化、信息化、智能化的政務服務極大地提升了群眾的辦事體驗感和滿意度。

開辦“一站式”服務專區(qū)，設置“辦不成事反映受理臺”，建立“一窗辦結流程”和“24小時自助服務專區(qū)”……圍繞群眾難辦事、辦不成事等問題，長子縣全縣上下在優(yōu)化服務上做“加法”、在精簡流程上做“減法”、在提升效能上做“乘法”、在疏通堵點上做“除法”，通過打造線上線下全方位政務服務，建立政務服務“全程網(wǎng)辦”、線上線下“全代辦”制度，助力群眾網(wǎng)上辦事從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變，讓線上“進一網(wǎng)、能通辦、一次不用跑”、線下“進一窗、全代辦、最多跑一次”成為常態(tài)。

如果說政務服務體現(xiàn)的是惠民，那行政審批則彰顯的是利企。

行政審批，簡潔為要。如何提升企業(yè)開辦注銷便利度，讓辦事企業(yè)實現(xiàn)一次辦好、一次滿意，是難點，也是優(yōu)化行政審批流程的重點。

日前，長治市博視眼鏡有限公司負責人到長子縣政務服務大廳130號窗口辦理企業(yè)設立登記業(yè)務。過去，辦理此項業(yè)務需要跑公安、稅務等多個職能部門。如今，按照“一窗受理、內(nèi)部循環(huán)、并聯(lián)審批”模式，企業(yè)只需提供一份材料、執(zhí)行一次審批，當日即可辦結。

“我們持續(xù)推進企業(yè)開辦‘一件事’改革、‘一業(yè)一證’審批模式，簡化優(yōu)化審批流程，探索智慧審批服務，讓市場主體便捷準入準營。”長子縣行政審批服務管理局相關負責人介紹，“許多企業(yè)負責人常有顧慮，覺得手續(xù)難辦。對此，我們實行登記注冊‘一網(wǎng)通、一窗辦、半日結、零成本’，如今已實現(xiàn)‘當日事當日畢’。”

645項服務事項進廳率達100%；依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦率達100%、全程網(wǎng)辦事項提升至855件；編制“馬上辦、就近辦、一次辦”審批服務事項清單，最多跑一次比例達100%……如今，長子縣政務服務大廳已開啟“一門受理、一站式辦理、一條龍服務、一枚印章審批”的綠色辦理通道，“一門、一網(wǎng)、一次，線上、線下、智慧”方式讓行政審批真正便民利民。

同時，圍繞企業(yè)開辦、項目審批、自然人事項辦結過程中的難點、堵點、重點問題，長子縣通過推行重大項目、重點工程縣領導“首席服務”制度、“首席服務秘書”制度，分類梳理編制服務事項清單，整合推出了一批涵蓋企業(yè)、項目、自然人的服務標準套餐，形成了全生命周期服務鏈，將營商服務“火熱度”轉化為項目落地“加速度”。（來源：長治日報 馮波、張月、曹楊）