“舊洗衣機沒用還占地方，現在上門回收省錢又省力。”近日，湖北鶴峰縣燕子鎮村民陳菊娥在鎮上一家家電專賣店購買了一臺新洗衣機，第二天工作人員上門送貨并回收了家中的舊洗衣機，抵扣了50元。

湖北鶴峰山脈縱橫，交通相對不便，回收大件家電的成本較高。“許多農戶住得遠，我們主動下鄉送貨回收，確保他們能享受便利。”鶴峰縣京東家電負責人潘知強說。

潘知強介紹，舊家電根據成色定價，疊加企業、廠商及平臺三方補貼，冰箱最高可抵500元，空調可達1000元。

(相關資料圖)

不只是鶴峰，截至2024年底，湖北武漢已累計建成規范化社區回收網點2320個。在廣東廣州白云區，目前已有120余個廢舊家具收集點，居民可以將廢舊家具自行搬運至收集點，家具最后會被統一送到白云區大件家具處理中心。

廣州市白云區大件家具處理中心。新華社發

除了線下渠道，“互聯網+”的回收網絡正不斷形成。

位于湖北武漢東西湖區的敏國再生資源回收網點，前段時間入駐了格林美股份有限公司創立的數字化回收平臺。記者了解到，附近的居民可以在平臺上提交想要回收的家電類型，包括廚衛家電、辦公設備、手機數碼等，經過線上估價后，再通過多種方式上門回收，集中到網點后再進一步處理。

從城市各個角落里回收的一些舊家電，會被送上傳送帶，經過拆解、破碎、分離、篩選，最終“變廢為寶”成為塑料、鐵、鋁、銅、電路板等再生原料。“公司大約每年處理1000萬臺舊家電。”格林美股份有限公司相關負責人說。

政策推動、市場響應、消費者理念更新，多維因素正不斷推動廢舊家電家具回收體系更加暢通。

大件家電難拆卸、找不到人回收、不能亂堆亂放；當垃圾扔了可惜，不當處置會污染環境……過去，家電家具長期存在“買新易、扔舊難”的困境，回收體系不夠暢通，資源利用效益不夠高。

2024年初，商務部等9部門聯合印發的關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知，瞄準上述回收過程中存在的“痛點”精準施策：完善回收網絡規劃布局、培育多元化規模化回收主體、探索創新回收模式、做好規范化處理和二手流通……

去年以來，湖北構建了家電“以舊換新”公共服務平臺，形成“前端投放－中轉樞紐－末端分揀”的再生資源回收模式，實現了對全省17個市州1000多個回收網點的統一規范管理。平臺投入運營至今，已完成回收訂單59.22萬個，回收金額1.12億元。

從全國來看，疊加近年來國家“以舊換新”政策加速落地，推動回收市場規模持續增長。《中國再生資源回收行業發展報告（2025）》顯示，2024年我國廢棄電器電子產品回收量約為485萬噸，同比增長15.5%。

家電拆解企業堆放的廢舊冰箱。新華社記者 鐘焯 攝

今年1月，商務部在全國范圍內進一步確定32個再生資源回收體系建設試點城市，湖北武漢、黃石、荊門和廣東廣州等多地入選。這些城市的消費者越來越注重綠色環保，推動提高再生資源利用效益。

在湖北武漢東湖風景區，一些市民游客來到格林美股份有限公司的展臺前，參與廢舊電子產品兌換東湖游船、磨山索道、東湖之眼等熱門景點門票活動。家住湖北黃石下陸區團城山街道的李女士，已經養成了定期將家中的廢舊物品、家電投入智能回收柜中的習慣。“既節省空間，又比較環保。”她說。

一些受訪者表示，當前廢舊家電家具回收仍存在一些堵點需要優化。

湖北鶴峰一位商家表示，線上回收僅憑借一張照片和填報的基礎信息評估的價格不夠準確，需要更加簡單、統一和透明的標準，以提高消費者的積極性。廣東佛山順德鑫還寶資源利用有限公司負責人表示，建議回收處理企業采用大數據平臺實現全流通環節的溯源管理，確保廢舊電器流向正規處理企業，以免造成資源浪費和環境污染。