“舊洗衣機(jī)沒用還占地方，現(xiàn)在上門回收省錢又省力。”近日，湖北鶴峰縣燕子鎮(zhèn)村民陳菊娥在鎮(zhèn)上一家家電專賣店購買了一臺新洗衣機(jī)，第二天工作人員上門送貨并回收了家中的舊洗衣機(jī)，抵扣了50元。

湖北鶴峰山脈縱橫，交通相對不便，回收大件家電的成本較高。“許多農(nóng)戶住得遠(yuǎn)，我們主動下鄉(xiāng)送貨回收，確保他們能享受便利。”鶴峰縣京東家電負(fù)責(zé)人潘知強(qiáng)說。

潘知強(qiáng)介紹，舊家電根據(jù)成色定價，疊加企業(yè)、廠商及平臺三方補(bǔ)貼，冰箱最高可抵500元，空調(diào)可達(dá)1000元。

(相關(guān)資料圖)

不只是鶴峰，截至2024年底，湖北武漢已累計建成規(guī)范化社區(qū)回收網(wǎng)點2320個。在廣東廣州白云區(qū)，目前已有120余個廢舊家具收集點，居民可以將廢舊家具自行搬運(yùn)至收集點，家具最后會被統(tǒng)一送到白云區(qū)大件家具處理中心。

廣州市白云區(qū)大件家具處理中心。新華社發(fā)

除了線下渠道，“互聯(lián)網(wǎng)+”的回收網(wǎng)絡(luò)正不斷形成。

位于湖北武漢東西湖區(qū)的敏國再生資源回收網(wǎng)點，前段時間入駐了格林美股份有限公司創(chuàng)立的數(shù)字化回收平臺。記者了解到，附近的居民可以在平臺上提交想要回收的家電類型，包括廚衛(wèi)家電、辦公設(shè)備、手機(jī)數(shù)碼等，經(jīng)過線上估價后，再通過多種方式上門回收，集中到網(wǎng)點后再進(jìn)一步處理。

從城市各個角落里回收的一些舊家電，會被送上傳送帶，經(jīng)過拆解、破碎、分離、篩選，最終“變廢為寶”成為塑料、鐵、鋁、銅、電路板等再生原料。“公司大約每年處理1000萬臺舊家電。”格林美股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

政策推動、市場響應(yīng)、消費者理念更新，多維因素正不斷推動廢舊家電家具回收體系更加暢通。

大件家電難拆卸、找不到人回收、不能亂堆亂放；當(dāng)垃圾扔了可惜，不當(dāng)處置會污染環(huán)境……過去，家電家具長期存在“買新易、扔舊難”的困境，回收體系不夠暢通，資源利用效益不夠高。

2024年初，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)的關(guān)于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知，瞄準(zhǔn)上述回收過程中存在的“痛點”精準(zhǔn)施策：完善回收網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局、培育多元化規(guī)模化回收主體、探索創(chuàng)新回收模式、做好規(guī)范化處理和二手流通……

去年以來，湖北構(gòu)建了家電“以舊換新”公共服務(wù)平臺，形成“前端投放－中轉(zhuǎn)樞紐－末端分揀”的再生資源回收模式，實現(xiàn)了對全省17個市州1000多個回收網(wǎng)點的統(tǒng)一規(guī)范管理。平臺投入運(yùn)營至今，已完成回收訂單59.22萬個，回收金額1.12億元。

從全國來看，疊加近年來國家“以舊換新”政策加速落地，推動回收市場規(guī)模持續(xù)增長。《中國再生資源回收行業(yè)發(fā)展報告（2025）》顯示，2024年我國廢棄電器電子產(chǎn)品回收量約為485萬噸，同比增長15.5%。

家電拆解企業(yè)堆放的廢舊冰箱。新華社記者 鐘焯 攝

今年1月，商務(wù)部在全國范圍內(nèi)進(jìn)一步確定32個再生資源回收體系建設(shè)試點城市，湖北武漢、黃石、荊門和廣東廣州等多地入選。這些城市的消費者越來越注重綠色環(huán)保，推動提高再生資源利用效益。

在湖北武漢東湖風(fēng)景區(qū)，一些市民游客來到格林美股份有限公司的展臺前，參與廢舊電子產(chǎn)品兌換東湖游船、磨山索道、東湖之眼等熱門景點門票活動。家住湖北黃石下陸區(qū)團(tuán)城山街道的李女士，已經(jīng)養(yǎng)成了定期將家中的廢舊物品、家電投入智能回收柜中的習(xí)慣。“既節(jié)省空間，又比較環(huán)保。”她說。

一些受訪者表示，當(dāng)前廢舊家電家具回收仍存在一些堵點需要優(yōu)化。

湖北鶴峰一位商家表示，線上回收僅憑借一張照片和填報的基礎(chǔ)信息評估的價格不夠準(zhǔn)確，需要更加簡單、統(tǒng)一和透明的標(biāo)準(zhǔn)，以提高消費者的積極性。廣東佛山順德鑫還寶資源利用有限公司負(fù)責(zé)人表示，建議回收處理企業(yè)采用大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)全流通環(huán)節(jié)的溯源管理，確保廢舊電器流向正規(guī)處理企業(yè)，以免造成資源浪費和環(huán)境污染。