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各縣區教育局、公安局、市場監督管理局，市屬高中學校：

2023年高考志愿填報工作即將啟動。近期，一些機構推出高考志愿填報咨詢及指導服務，個別網絡平臺和培訓機構甚至推出“志愿規劃師”“報考專家”“簽合同包過”等志愿填報付費服務，存在收取高價咨詢費用、夸大宣傳、虛假宣傳等問題，擾亂高考招錄秩序，侵害廣大考生切身利益。為深入實施“高考護航行動”，切實維護我市普通高招秩序，助力考生順利填報志愿，嚴防出現涉高考負面輿情，現就有關事宜通知如下：

落實高考志愿填報咨詢服務責任

高考志愿填報咨詢服務，要按照“屬地管理、分級負責”的原則，主要由各地考試機構和高中學校無償提供公共服務的模式進行，各縣（區）考試機構負責轄區內生源學校和考生高考志愿填報咨詢服務組織管理工作，各高中生源學校負責本校考生高考志愿填報咨詢服務組織實施工作。生源學校要教育考生從教育部門、考試機構官方渠道獲取相關招生考試政策、志愿填報信息，嚴防出現失誤、上當受騙。嚴禁學校、教師與校外培訓機構合作，通過志愿填報咨詢服務謀取利益，各生源學校、教師不得代替考生填報志愿、指定志愿學校，不得以任何名義將考生志愿填報咨詢推向社會機構，更不得收取考生家長或招生學校（機構）任何費用。考生是本人高考志愿填報責任主體，所填志愿體現了個人興趣愛好和職業取向。考生要妥善保管個人信息，因個人原因造成信息泄露，導致志愿填報延誤或漏報、錯報等，由考生本人承擔相關責任和后果。

拓寬高考志愿填報咨詢服務渠道

各縣（區）各學校要適時教育提醒考生參與教育部“陽光高考信息平臺2023年高考網上咨詢周”活動，及時登錄河南省教育考試院官方網站和志愿高校官網研讀招錄政策、投檔規則等信息，確保志愿信息獲取的時效和有效。志愿填報期間，我市也將組織人員通過濮陽廣播電視臺“陽光熱線”，進行高考志愿填報政策宣傳，通過“濮陽教育”“濮陽市教育考試院”等官方公眾號和新聞媒體進行相關信息推送，以提升考生和家長對高考志愿填報政策知曉度。各縣（區）要切實加強轄區內考生的高考志愿填報咨詢服務組織管理工作，通過服務大廳、熱線電話等形式，專人值守，為考生和家長答疑釋惑，生源學校要組織本校志愿填報服務隊，指導考生科學合理填報志愿。

加強高考志愿填報咨詢活動規范治理

各縣（區）教育部門、考試機構要會同公安、市場監管等部門對本行政區域內開展高考志愿填報咨詢服務情況進行全面排查。對存在夸大宣傳、虛假宣傳、違規開展高考志愿填報等咨詢服務并違規收費的機構、網站、APP等，要依法嚴肅查處。對于涉嫌傳播虛假信息、組織詐騙等違法犯罪活動的機構和個人，要依法立案查處、堅決打擊，形成強大震懾。要加強高考志愿填報預警宣傳，提醒考生及家長謹防“高價志愿填報指導”陷阱，切實維護考生合法權益。

為及時受理查處相關投訴舉報，我市設投訴舉報電話：0393—8991788。

2023年6月25日