有著1700多萬粉絲的網(wǎng)紅主播“雪梨_Cherie”在為某品牌拉拉褲帶貨的過程中，發(fā)表言論稱“好奇就是不好”等，被好奇紙尿褲品牌方訴至法庭。

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4月22日，澎湃新聞記者從上海市楊浦區(qū)人民法院（以下簡稱上海楊浦法院）獲悉，近日，該院審理了這樣一起商業(yè)詆毀糾紛案。最終判決被告主播刊登聲明、消除影響，賠償原告損失及合理費(fèi)用共計(jì)20萬元。

上海楊浦法院介紹，金佰利中國公司從事個人健康護(hù)理用品、家庭生活用紙等業(yè)務(wù)，先后經(jīng)授權(quán)獲準(zhǔn)使用注冊于第5類失禁用尿布、吸收式失禁用尿布褲等商品上的“好奇”“HUGGIES”等商標(biāo)。“Huggies好奇”品牌紙尿褲是金佰利旗下的明星產(chǎn)品之一，作為品牌經(jīng)營方的該公司也為其投入了不少廣告宣傳，有著較高的市場占有率和網(wǎng)絡(luò)銷售量。

淘寶直播賬號“雪梨_Cherie”有1700多萬粉絲數(shù)，由杭州甲網(wǎng)絡(luò)科技公司注冊，由杭州乙電子商務(wù)公司運(yùn)營，朱某某系杭州乙電子商務(wù)公司的主播。2020年“雙十一”期間，杭州乙電子商務(wù)公司組織了“雪梨雙十一母嬰超品日”直播活動，直播觀看人數(shù)超過1450萬，直播中有關(guān)于“幫*適拉拉褲”的推薦，就觀看直播的網(wǎng)友提出“好奇品牌便宜”的問題，朱某某作為主播，發(fā)表言論“有人說好奇便宜，我跟你說，好奇就是不好”，該言論發(fā)表完畢，其身旁工作人員立刻對其作出捂嘴動作（但隨即放開），隨即朱某某表示“我們對比過，我們是對比過，我們在選每一個品牌的時候，都會嚴(yán)審，我說實(shí)話，我能賣更便宜的尿布，便宜不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，如果你用過幫*適你就知道，真的，我對比過其他的尿布，就是那個滲透性很差，吸水性真的很不好用，不然我就上最便宜的給你，說這個是全網(wǎng)最便宜的，大家都來買，但不好用……”

金佰利中國公司認(rèn)為：主播朱某某的前述言論對該公司構(gòu)成商業(yè)詆毀，故將朱某某及其背后的兩家公司均告上法庭，要求被告刊登聲明消除影響、賠償損失。

上海楊浦法院經(jīng)審理認(rèn)為，朱某某作為淘寶直播賬號“雪梨_Cherie”的直播人員，在對“幫*適拉拉褲”商品直播推介過程中，發(fā)表“好奇不好”的言論且隨后表示“對比過”“能賣更便宜的尿布，便宜不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)……對比過其他的尿布，就是那個滲透性很差，吸水性真的很不好用”，上述言論起到對“好奇”品牌評價的作用，而“不好”一詞顯然屬于負(fù)面評價，可以被受眾引申理解為質(zhì)量、品質(zhì)、體驗(yàn)等等方面存在不足。并且，主播在發(fā)表“好奇不好”后隨即提及“便宜不是唯一標(biāo)準(zhǔn)”以及“比過其他的尿布”“滲透性很差”，也容易導(dǎo)致觀眾在一個連續(xù)對話場合，將“好奇不好”的原因同“滲透性很差、吸水性不好”相聯(lián)系，容易導(dǎo)致觀眾形成“好奇”品質(zhì)不好的結(jié)論。故該言論系對競爭產(chǎn)品作出誤導(dǎo)性評論，構(gòu)成商業(yè)詆毀。

被告杭州乙電子商務(wù)公司作為直播活動的運(yùn)營者，對其主播的商業(yè)詆毀行為承擔(dān)責(zé)任。被告杭州甲網(wǎng)絡(luò)科技公司作為該賬號的注冊者，應(yīng)知曉直播活動存在對他人造成損害的風(fēng)險，但其仍將直播賬號交他人使用，故應(yīng)對杭州乙電子商務(wù)公司承擔(dān)連帶責(zé)任。遂判決被告刊登聲明、消除影響，賠償原告損失及合理費(fèi)用共計(jì)20萬元。

上海楊浦法院知識產(chǎn)權(quán)審判庭二級法官張呈表示，直播帶貨是目前品牌銷售的重要手段，直播市場已成為平臺經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在直播帶貨過程中，主播往往會對推介的品牌商品的性能、優(yōu)點(diǎn)等方面進(jìn)行介紹，但在宣傳時，有時候會涉及到對其他同類商品的對比，由此可能會發(fā)生法律風(fēng)險。

本案中，被告公司的主播在推介“幫*適拉拉褲”商品時，卻在直播中評價其他品牌的商品“不好”，并且緊接著評述其對比過其他品牌的產(chǎn)品且這些產(chǎn)品的“滲透性”“吸水性”存在質(zhì)量問題，由此可能引發(fā)直播受眾的聯(lián)想——有關(guān)品牌不好的原因與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，這顯然會對有關(guān)品牌的商譽(yù)造成不利影響。加之，有關(guān)主播作為“頭部網(wǎng)紅”，其影響力大、直播受眾人數(shù)多，致使相關(guān)不利影響的范圍也較廣。

法官提醒，直播帶貨的行業(yè)從業(yè)者應(yīng)不斷提高知識產(chǎn)權(quán)法律意識，主播在開展直播時，對于所“帶貨”的商品，應(yīng)嚴(yán)格按照品牌方提供的內(nèi)容進(jìn)行介紹，同時注意避免對他人品牌的商品進(jìn)行“對比廣告”或使用貶損的用語予以評述，在與直播節(jié)目的觀眾交流中也應(yīng)時刻牢記，勿對他人品牌發(fā)表不利的言論；

作為主播的管理公司，也應(yīng)做好日常管理工作，對于主播的直播活動，不應(yīng)放任自流，而是要盡到充分的審查注意、提醒義務(wù)，以避免因主播侵權(quán)而承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

來源：澎湃新聞

審讀：喻方華