今年以來，重慶市石柱土家族自治縣建立常態(tài)化“三服務(wù)”工作機(jī)制，積極探索一系列措施，突出減負(fù)導(dǎo)向服務(wù)基層、突出需求導(dǎo)向服務(wù)企業(yè)、突出便捷導(dǎo)向服務(wù)群眾，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展跑出了加速度。

(資料圖)

設(shè)立“辦不成事反映窗口”

4月2日，重廣人力資源公司員工小鄧發(fā)現(xiàn)無法為職工辦理退休業(yè)務(wù)，去年公司申請社會保險(xiǎn)費(fèi)緩繳，導(dǎo)致職工養(yǎng)老保險(xiǎn)中單位部分未繳納。縣人力社保局的“辦不成事反映窗口”接到反映后，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門，現(xiàn)場解決了問題。

石柱縣在58個縣級部門、單位和全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均設(shè)有“辦不成事反映窗口”，群眾和企業(yè)遇到辦不成的事就找此窗口，窗口按照首接負(fù)責(zé)制要求承辦。接到反映事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場解決的，立即當(dāng)場辦理；不能當(dāng)場解決的，按先溝通再轉(zhuǎn)辦的原則進(jìn)行，復(fù)雜問題由縣“三服務(wù)”辦公室集中交辦、督辦，限時(shí)辦結(jié)銷號。

推行“點(diǎn)單式”企業(yè)服務(wù)

為更精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，石柱縣在工業(yè)園區(qū)專門設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，還在縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級建立領(lǐng)導(dǎo)包幫聯(lián)系和專班化服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)制度，根據(jù)企業(yè)需求，提供項(xiàng)目審批、征地拆遷、要素保障、矛盾調(diào)解等“點(diǎn)單式”全流程包干服務(wù)。

“近年來，石柱縣橋頭鎮(zhèn)作為重慶市17個市級鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，以創(chuàng)建全國‘萬企興萬村’示范鎮(zhèn)為抓手，推行‘點(diǎn)單式’企業(yè)服務(wù)，讓我們在這里投資很放心。”重慶陶然居集團(tuán)董事長說。

“我們堅(jiān)持基礎(chǔ)設(shè)施圍繞產(chǎn)業(yè)配套的理念，瞄準(zhǔn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求，配套完善水、電、路、訊、油、氣等基礎(chǔ)設(shè)施，確保與企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)匹配。”橋頭鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)說。2022年，橋頭鎮(zhèn)引進(jìn)企業(yè)50余家，企業(yè)年產(chǎn)值突破1億元，7個村的村集體經(jīng)濟(jì)總收入突破1000萬元，全鎮(zhèn)人均可支配收入增長12%。

發(fā)放“一企一黨員”稅務(wù)服務(wù)卡

“這張小卡片真是幫了我的大忙！”重慶中村農(nóng)產(chǎn)品有限公司報(bào)稅員小余說。因?yàn)樾∮鄬﹄娮影l(fā)票服務(wù)平臺操作不熟練，公司沒能正常申報(bào)5月份的增值稅抵扣稅款，因此需要多繳稅款16萬元。小余通過掃碼“清清服務(wù)卡”，向縣稅務(wù)局反映情況后，縣稅務(wù)局當(dāng)天便上門對小余進(jìn)行面對面精準(zhǔn)輔導(dǎo)，及時(shí)解決了問題。

小余口中的小卡片即“一企一黨員”稅務(wù)服務(wù)卡，是石柱縣稅務(wù)局發(fā)給納稅企業(yè)的幫聯(lián)責(zé)任卡片，服務(wù)卡正面印有“碼上辦”和幫聯(lián)黨員干部的信息，背面印有“碼上舉報(bào)”二維碼。這張卡片不僅能便捷辦理網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)，也可點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系幫聯(lián)黨員干部，反映企業(yè)困難和訴求，還可直接向縣稅務(wù)局舉報(bào)各類涉稅違規(guī)違紀(jì)問題。

石柱縣自開展常態(tài)化“三服務(wù)”工作以來，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭。今年一季度，全縣經(jīng)營主體總量達(dá)到45582戶，實(shí)現(xiàn)GDP增長6.9%，增速居重慶市前列。

（文章來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）