蘇寧易購本地生活布局再下一城，讓今年618有了更多玩法。

618啟動前蘇寧易購已經官宣與餓了么戰略合作，再加上去年雙十一的美團戰略合作，蘇寧易購與兩大即時配送平臺完成聯手，布局“家電3C外賣”業務。本地生活“到家”業務之外，6月7日，蘇寧易購宣布聯手抖音生活服務深化“到家”，加碼內容種草、到店團購。

“為門店帶來新的客群，為家電3C品牌方帶來新的增量。”在業內人士看來，蘇寧易購與抖音生活服務的合作，是家電3C本地生活圈首次打通“線上種草”與“線下消費”通路，為家電3C行業帶來了新變化。

(相關資料圖)

自去年雙十一開始，蘇寧易購加速本地零售布局，僅用半年打通頭部本地生活生態平臺，讓蘇寧易購獲取用戶的“工具箱”更為豐富。流量找貨態勢下，蘇寧易購深厚的供應鏈價值凸顯，家電3C品類的高價值性，也是雙方得以迅速開展的基礎。

打通家電3C“種草”

美團、餓了么、抖音生活服務與蘇寧易購的同頻共振，感知最為直接的當屬普通消費者，到家、到店均能進一步享受到“好品低價”。從某種意義上而言，蘇寧易購聯合抖音生活服務也正在創造家電3C銷售渠道的新模式。

曾在抖音下單蘇寧易購團購券的李女士表示，刷抖音短視頻種草了一臺索尼電視，超大屏、4K以及高刷新率，恰好家里也正在裝修，總算找到了更為合適的客廳電視款式。隨之家到附近蘇寧易購線下看機體驗，當即現場拿下，師傅上門安裝當天就用上了，平臺券加門店優惠，比其他渠道實際優惠兩千多。

據了解，蘇寧易購抖音生活服務4月開始試運營以來，已經發布10萬余條短視頻，開啟3萬余場團購直播，這里包括眾多家電3C垂類專業內容。此次蘇寧易購首批超9000名蘇寧易購家電V購也將在抖音開設職人號，發布家電3C種草視頻、新品上線資訊、“新奇智特”產品使用攻略、家庭場景解決方案等，線上為消費者提供家電消費趨勢、功能介紹、選品建議等專業服務。

業內人士分析，此次蘇寧易購進駐抖音生活服務，加深雙線融合，在家電3C本地生活圈打通“線上種草”與“線下消費”通路。這意味著，針對需要專業決策和強場景體驗的家電3C產品，消費者可以通過可視化內容種草更快感知更具價格力的產品推薦，到店也可獲得更強使用體驗和售后保障的逛購服務。

相較于剛剛試水的“到店”，蘇寧易購的“到家”業務已經得到驗證。618啟動以來，蘇寧易購聯合美團、餓了么加碼3C數碼補貼，“手機外賣”單量較去年雙十一提升超300%，北京、上海、重慶等城市消費走熱。618期間，蘇寧易購美團合作再提速，300+門店實現全城送，蘇寧易購美團的家電業務上線也提上議程。

不同的“流量觀”

在行業認知里，做生意要去一切有流量的地方，以流量為尊的意識形態早已在零售、電商中根深蒂固。實際上，蘇寧易購并非流量重度依賴型選手，這并不代表蘇寧易購對流量不重視，只是對待流量的角度不同。

流量是一種加速器，但需要與產品品質、后端體驗、供應鏈的管理等要素結合在一起發揮作用。30年多年的風浪，讓蘇寧易購有著長遠成長的基本盤，優質的服務能力和優良的商品供應，是蘇寧易購的“流量”所在。這些特質也吸引著百余家品牌長期入駐，持續吸引著用戶下單。

今年以來本地生活賽道愈演愈烈，不斷有新玩家攪局。流量變現路徑中，“找貨”變得尤為關鍵，其中零售的本質依然沒有變，消費者需要的是更豐富的好貨、好服務。家電 3C 品類客單金額大，是各家必要豐富的商品。但家電3C 品類決策周期長，售后服務周期長，對于渠道要求高。

此次與抖音生活服務合作，蘇寧易購可以觸達更多用戶群體并洞察需求，提供更加優質和精準的服務。蘇寧易購在正品優品保障的前提下，也同步輸出物流和售后服務體驗。無論是跟抖音生活服務的合作，還是美團、餓了么的牽手，雙方基于的都是相互成就，為消費者創造更多價值。

從另一個角度來說，蘇寧易購具備特有的線下流量入口，有著面對面觸達消費者的能力。截至2022年12月31日，蘇寧易購家電 3C 家居生活專業店合計1435家。自2017年開始創辦的零售云門店已在全國累計開店超過1萬家，遍布全國31個省級行政區劃單位和上萬個鄉鎮。

目前蘇寧易購首批全國1000家門店已入駐抖音生活服務平臺，覆蓋城市核心商圈、各類商業及社區中心。蘇寧易購同時透露，今年內還將進一步深化與抖音的合作，計劃實現100家蘇寧易家廣場店及旗艦店入駐抖音生活服務平臺，提供更具本地生活特色的“家庭場景解決方案”。

推動與流量平臺的合作，獲得更多觸達用戶的端口，發揮自身本地化的網絡及供應鏈優勢，為消費者提供即時消費體驗和效率。把握住復蘇的機會，堅持將自己的“長板”發揮出最大效應，蘇寧易購積極探索更加適配、更有效率的互聯網路徑，讓“流量”為我所用。