一根網線連親情,智家工程師助力老人跨越數字鴻溝|實時焦點
發布時間:2025-12-18 17:13:52
來源:中國物聯網
【資料圖】
得知這一情況后,恩施聯通智家工程師小曹主動請纓,上門為老人提供服務。他來到老人家中,沒有絲毫急躁,而是耐心地從頭開始講解。小曹一邊手把手教老人如何連接Wi-Fi、打開視頻通話軟件,一邊用通俗易懂的語言解釋每一個操作步驟。為了讓老人更好地理解和記憶,他還特意放慢語速,反復示范,并鼓勵老人親自嘗試,遇到問題及時糾正。
經過一番細致的指導,老人終于成功撥通了視頻電話。當屏幕上出現子女的笑臉時,老人激動得熱淚盈眶,連連感嘆:“聯通的服務真好,讓我也能跟上時代的步伐,和孩子們隨時見面!”小曹微笑著回應:“大爺,以后您要是有什么不懂的,隨時給我打電話,我一定第一時間幫您解決。您記著我的號碼,有什么需要就找我!”
小曹離開時,老人握著他的手,滿懷感激地說:“謝謝你啊,小伙子,你讓我這把老骨頭也有了盼頭。”
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