講解員“洗腦”誘導游客購買“藥銀”

涼山州鹽源縣市場監督管理局回應：已對3家銷售商立案調查

(資料圖片僅供參考)

近日，多條“跟團去瀘沽湖旅游，被以‘藥銀’名義騙買銀器”的投訴舉報信息出現在“問政四川”平臺。多名游客投訴稱，在涼山州鹽源縣瀘沽湖景區旅游途中，被人引導購買了“藥物浸泡過的銀飾品”，俗稱“藥銀”。

5月17日，華西都市報、封面新聞記者就此事采訪了涼山州鹽源縣市場監督管理局。相關負責人回應表示，已對涉事3家銷售商立案，目前正在調查中，3家銷售方所提到的“藥銀”只是普通銀制工藝品。

四川一上律師事務所合伙人林小明律師表示，如果所謂的“藥銀”并不具銷售者所指的功效，那銷售者可能涉嫌虛假宣傳或不正當競爭。

事件回顧

宣稱“藥銀”能治病?講解員誘導游客購買

“4月28早上去摩梭村寨家訪，自稱是摩梭人的女講解員帶我們走進一間小屋，一段煽情講解后，開始向大家推銷銀飾品。”一名游客投訴稱，在瀘沽湖景區旅游觀光時，有人將其帶入小屋“洗腦”，稱佩戴和使用銀制品可治療部分疾病，有保健作用，其售出的銀制品價格為每克23.8元。事后該游客發現，普通銀制品每克價格約為9元-10元。

記者采訪發現，有不少游客都有類似遭遇，流程大多為到瀘沽湖景區當地人家中訪問，被當地自稱摩梭人的講解員帶入小屋中。在講解完當地的風俗習慣和人文歷史后，該講解員會宣講當地“藥銀”制品的優勢，現場演示引導游客購買，并告知購買后會向游客提供銀制品的相關檢測證書。但在該過程中，都不允許游客拍照、錄像。

對于銀制品的質量，不少游客表示并未獲得相關檢測證書，且無法通過現場提供的聯系方式聯系上講解員。也有游客表示，根據講解員提供的相關檢測證書進行查詢后均沒有結果。

醫生解答

沒有佩戴“藥銀”可以治病的記載

2015年，瀘沽湖景區就因為村寨導游與銀器店簽約推銷，銀飾品價格高出市場近一倍被曝光。據當地村民介紹，當地村寨中的“舅舅”“講解員”都是請人扮演的，導游帶至相關購物點購物后，銀器店會“返點”至導游。

“藥銀”是否有治療疾病的功效？主治中醫師、樂山市人民醫院中醫科負責人朱昕昀說，從傳統中醫和現代研究的角度來看，都沒有關于佩戴或使用“藥銀”可以治病的記載和證據。“需要治病的話，請醫生開藥就行，這個東西戴在身上恐怕達不到效果。”他說。

此外，針對“用銀器煮水可以治病”這一疑問，朱昕昀表示，通常在中醫藥臨床治療中，并不建議患者用金屬制品來熬藥，從相關的中醫傳統典籍來看，亦沒有明確記載過此類方式可以治病。

律師觀點

如不具有功效銷售者或涉嫌虛假宣傳

如果“藥銀”并不具銷售者所稱的功效，那么商家是否涉嫌虛假宣傳？

對此，四川一上律師事務所合伙人林小明律師表示，若“藥銀”銷售者對其性能、功能進行引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，可以認定經營者進行不真實的宣傳，經營者可能涉嫌虛假宣傳或不正當競爭，應按照《反不正當競爭法》《廣告法》的相關規定對其進行處罰。

林小明說，根據《反不正當競爭法》相關規定，經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處20萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。

“如果‘藥銀’銷售者進行虛假宣傳誤導消費者購買，其行為則侵犯了消費者的合法權益，消費者可以追究銷售方的侵權責任并要求賠償。”林小明說。

最新進展

已經立案?目前正在調查中

多起舉報事件的出現，再次引發了相關部門的關注。5月17日，鹽源縣市場監管局相關負責人表示，目前接到3起投訴，現已對3家銷售商進行立案，正在調查過程中。

“根據目前調查發現，3家銷售方或屬虛假宣傳，但由于調查未終結，并不能確定是單純虛假宣傳還是帶有詐騙的性質。”該負責人表示，經調查發現，有導游在消費者旅行途中就已開始大量宣傳，再加上多數消費者是外地游客，回到當地舉證的可能性較小，因此調查取證工作稍有難度。

該負責人表示，經過調查，3家銷售方所提到的“藥銀”只是普通銀制工藝品。“對于這種現象，我們也在不斷改進監管方式，大概下個月就可以看到效果。”他說。

華西都市報-封面新聞記者 羅石芊